职位描述:
星际网赌导航公司.弗吉尼亚州阿什本的区域飞机公司正在寻求一种动态的、以结果为导向的方式 高级客户服务客户代表 为星际网赌导航航空公司的客户和内部同事提供出色的客户服务. 理想的候选人应该有很强的积极性, 以客户为中心, 并致力于为星际网赌导航客户提供卓越的服务. 这个职位的工作时间是中午到晚上9点.
职责包括但不限于:
客户账户管理
响应客户对零件和服务的日常需求.
执行客户订单报价并跟进.
接听和回复客户的电话和电子邮件，包括一些非工作时间和周末的电话任务, 必要时.
提供频繁的后续沟通，以确保客户和星际网赌导航同事充分了解报价和订单状态.
熟悉所有的星际网赌导航产品和程序，以最好地了解客户的问题，并从合适的人那里寻求帮助.
协调组织内多个部门和级别的行动, 必要时, 确保满足服务水平要求.
在团队环境中与客户和星际网赌导航同事建立牢固的客户关系.
必须能够多任务处理和优先处理工作量以满足客户需求.
负责及时跟进所有事项.
薪酬范围: $83,400-$104,300
所提供的补偿范围是一个一般的指导方针. 在延长报价时，星际网赌导航公司. 考虑因素包括(但不限于)角色和相关职责, Locations, 以及市场和商业方面的考虑, 以及候选人的工作经验, 关键技能, 和教育/培训.
技能与经验:
相关专业学士或学士学位优先.
8年以上相关工作经验.
以客户为中心.
必须是一个泰然自若的问题解决者, 成熟，具备与客户及星际网赌导航人员专业沟通的能力.
优秀的沟通和人际交往能力.
发展客户关系的能力.
了解市场的能力.
能够倾听客户的意见并理解客户的观点.
能够同时处理多个复杂的问题.
必须注重细节，对技术内容感到满意/感兴趣.
必须熟练使用Office办公软件，能够熟练掌握ERP系统.
识别客户增长的销售机会.
可以参加24 × 7 × 365全天候的客户支持活动.
公民要求:
一定是U.S. 美国公民，永久居民(绿卡持有者)，或受保护的个人.S.C. 1324b(a)(3).
无毒的工作场所:
星际网赌导航是联邦政府的承包商，并坚持维持无毒品工作场所所必需的政策和计划. 作为录用条件，候选人必须通过入职前的药物筛选.
好处:
星际网赌导航提供了良好的工作环境和职业发展机会, 有竞争力的工资, 工作与生活的平衡, 商务休闲氛围，综合效益:
雇员及其家属的医疗、视力和牙科保险
带薪休假包括:至少3周的假期, 5 .浮动假期, 8个法定假日, 育婴假, 个人疾病, 丧亲之痛, 陪审员的义务, 长期和短期残疾
401(k)计划，根据雇主匹配立即兑现
学费援助
学生贷款援助
健康账户，护理.订阅和员工援助计划
员工股票购买计划与雇主匹配
关于我们:
星际网赌导航是一家领先的国防和安全公司，有着持久的使命, 帮助各国保障人民和社会的安全. 由其19,000名人才, 星际网赌导航不断推动技术的界限，以创造一个更安全, 更可持续、更公平的世界. 在美国.S.在美国，星际网赌导航公司提供先进的技术和系统，支持美国空军.S. 武装部队和联邦航空管理局, 以及国际和商业合作伙伴. 该公司总部位于纽约州锡拉丘兹，在美国八个国家设有业务部门和当地员工.S. Locations.
在星际网赌导航公司，我们视多样性为一种资产，并为您的职业发展提供无限的机会. 我们也是一家尊重每个人需求的公司，并鼓励员工以平衡的方式领导, 奖励工作之外的生活. 星际网赌导航重视多样性，是一个机会均等/平权行动的雇主. 我们鼓励所有符合条件的个人申请，并将考虑雇用，而不考虑种族, color, 宗教, 国家的起源, 性行为(包括怀孕), 性取向, 性别认同, 年龄, 经验丰富的, 残疾状态, 或者其他联邦政府, 状态, 或者本地受保护的类别.